Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi uređuju korišćenje sajta vetora.vet i Vetora platforme — softvera za veterinarske ustanove i vlasnike ljubimaca koji pruža Kodiron (firma u postupku registracije; pun naziv, PIB i sedište biće dopunjeni nakon registracije) — u daljem tekstu „Operater". Korišćenjem sajta ili platforme prihvatate ove uslove.

2. Opis usluge

Vetora je softverska platforma (SaaS) koja veterinarskim ustanovama omogućava vođenje digitalne medicinske evidencije, zakazivanje, upravljanje zalihama i poslovanjem, a vlasnicima ljubimaca uvid u dokumentaciju svojih ljubimaca kroz portal i mobilnu aplikaciju.

Vetora je alat za evidenciju, organizaciju i komunikaciju — ne pruža veterinarske usluge niti medicinske savete. Za stručne odluke i sadržaj medicinske dokumentacije odgovorna je isključivo veterinarska ustanova.

3. Nalozi

• Pretplatu na platformu ugovara veterinarska ustanova, koja upravlja nalozima svog osoblja.
• Naloge za vlasnike ljubimaca kreira ustanova; korišćenje portala i mobilne aplikacije za vlasnike besplatno je za vlasnike.
• Korisnici su dužni da čuvaju svoje pristupne podatke i da bez odlaganja prijave sumnju na zloupotrebu naloga.
• Podaci uneti prilikom registracije i korišćenja moraju biti tačni.

4. Pretplata i cene

• Paketi i cene objavljeni su na sajtu vetora.vet. Sve cene su mesečne, po ustanovi.
• Promotivni popusti su vremenski ograničeni i važe pod uslovima objavljenim uz promociju.
• Operater može izmeniti cenovnik uz prethodno obaveštenje; izmene ne važe retroaktivno za već plaćeni period.
• Plaćanje se vrši na osnovu ispostavljenog predračuna ili računa.

5. Trajanje i istek licence

• Pristup punoj funkcionalnosti platforme traje do isteka plaćenog perioda pretplate.
• Nakon isteka, nalozi ustanove prelaze u režim samo za čitanje — postojeći podaci ostaju dostupni na uvid, ali unos i izmene nisu mogući dok se pretplata ne obnovi.
• Podaci se ne brišu automatski istekom pretplate.

6. Podaci korisnika

• Ustanova ostaje vlasnik svih podataka koje unese u platformu.
• Ustanova može zatražiti izvoz svojih podataka u standardnom mašinski čitljivom formatu.
• Obrada podataka o ličnosti uređena je Politikom privatnosti.

7. Obaveze korisnika

Korisnici se obavezuju da platformu koriste u skladu sa propisima i da neće:

• pokušavati neovlašćen pristup tuđim podacima ili delovima sistema;
• ometati rad platforme (preopterećenje, zaobilaženje zaštita i slično);
• kopirati, menjati niti vršiti reverzni inženjering softvera;
• ustupati pristup neovlašćenim licima.

U slučaju ozbiljnog kršenja ovih uslova Operater može privremeno ograničiti ili suspendovati pristup, uz obaveštenje ustanovi.

8. Dostupnost i održavanje

Operater održava visoku dostupnost platforme, uz redovan nadzor i svakodnevni bekap podataka. Planirani radovi na održavanju najavljuju se unapred. Apsolutno neprekidan rad nije moguće garantovati (viša sila, kvarovi infrastrukture trećih strana i slično).

9. Intelektualna svojina

Platforma — softver, dizajn, funkcionalnosti i dokumentacija — intelektualna je svojina Operatera. Logo, naziv i brend ustanove ostaju vlasništvo ustanove, uključujući i korišćenje u okviru personalizacije (whitelabel) platforme.

10. Ograničenje odgovornosti

• Operater ne odgovara za tačnost i sadržaj podataka koje korisnici unose u platformu, niti za stručne odluke donete na osnovu tih podataka.
• Operater ne odgovara za štetu nastalu usled nepravilnog korišćenja platforme ili odavanja pristupnih podataka.
• Ukupna odgovornost Operatera ograničena je na iznos pretplate plaćene za period u kome je šteta nastala.

11. Raskid

Ustanova može otkazati pretplatu u svakom trenutku; otkaz važi od isteka plaćenog perioda. Nakon raskida ustanova može u razumnom roku zatražiti izvoz svojih podataka, nakon čega se podaci uklanjaju u skladu sa Politikom privatnosti i zakonskim obavezama čuvanja.

12. Izmene uslova

Operater može izmeniti ove uslove; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj strani, sa datumom poslednje izmene. O značajnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem platforme ili email-a.

13. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove strane će nastojati da reše mirnim putem, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima pišite nam na info@vetora.vet ili pozovite 062 82 32 092.